Vous avez commandé par internet et payé par carte bancaire, mais vous n'êtes pas livré : Faites jouer la clause Chargeback (*).

ORGECO Touraine peut vous aider, prenez rendez-vous au 06 41 85 26 80 ou via le formulaire en ligne !

(*) Qu’est-ce que la procédure de chargeback ?

La procédure de chargeback ou rétrofacturation permet à un consommateur qui a payé par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d'être remboursé directement et gratuitement par la marque de la carte bancaire ou par sa banque, lorsqu'un professionnel français ou étranger, ne respecte pas les droits du consommateur.